Muğla Yazılım Ajansı Nasıl Seçilir? Karar İçin 10 Kriter

Muğla'da yazılım ajansı arayan bir işletmenin karşılaştığı temel sorun, ajansların birbirinden nasıl ayrılacağını bilmemek. Portföyler benziyor, herkes "kurumsal web tasarım" ve "e-ticaret" yazıyor, fiyatlar arasında dört kat fark var ve elinizde karşılaştırma yapacak bir ölçüt yok.

Bu yazı o ölçütü veriyor. Fiyat listesi değil — önünüze gelen iki ajansı yan yana koyup hangisinin sizin işinizi gerçekten anladığını anlamanızı sağlayacak 10 kriter.

Muğla'da yazılım işi neden farklı çalışır

Muğla ekonomisi büyük ölçüde turizm, villa kiralama, gayrimenkul ve tarım-gıda etrafında dönüyor. Bunun yazılım tarafında üç doğrudan sonucu var:

Talep mevsimsel. Bir villa kiralama sitesinin nisan-eylül arası trafiği, kasım-şubat arasıyla kıyaslanamaz. Bu, sunucu kapasitesinden içerik takvimine, kampanya kurgusundan destek saatlerine kadar her şeyi etkiler. Yıl boyu sabit trafik varsayan bir altyapı sezonun ortasında yetersiz kalır.

Müşterinin bir kısmı yabancı. Bodrum, Fethiye ve Marmaris'te satış yapan bir işletmenin sitesi tek dilli olamaz. Bu bir "çeviri ekleme" işi değil; adres yapısı, arama motoru sinyalleri, ödeme ve iletişim akışının hepsi çok dilli kurulmalı.

İşletmeler coğrafi olarak dağınık. Menteşe'deki bir ajansın Bodrum'daki müşteriye "yerinde geliriz" demesi ile Fethiye'ye demesi aynı şey değil. Yerinde destek vaadinin gerçekten neyi kapsadığını sormak gerekiyor.

Bu üç gerçeği hesaba katmayan bir teklif, teknik olarak doğru olsa bile sizin işinize göre kurulmamış demektir.

Ajansın bölgeyi gerçekten tanıdığını nasıl anlarsınız

Bunu anlamanın en hızlı yolu, ilk görüşmede size hangi soruları sorduğuna bakmak.

Bölgeyi tanıyan bir ajans şunları sorar:

• Sezonunuz hangi aylar, en yoğun hafta hangisi?
• Rezervasyon ya da sipariş şu anda nereden geliyor — telefon, WhatsApp, pazaryeri, acenta?
• Yabancı müşteri oranınız ne, hangi dilleri konuşuyorlar?
• Mevcut bir acenta veya kanal yöneticisi entegrasyonunuz var mı?
• Sezon dışında siteyi kim güncelliyor?

Bunları sormayan, doğrudan "kaç sayfa olsun" diye başlayan bir ajans size bir web sitesi satar — bir çözüm değil. Kaç sayfa olacağı zaten en sonda belirlenir.

Referans doğrulamanın pratik yolu

Portföy görselleri kanıt değildir. Ekran görüntüsü herkeste güzel durur. Yapılacak üç şey var:

1. Verilen siteleri kendi telefonunuzdan açın. Yavaş mı, mobilde bozuluyor mu, formu doldurulabiliyor mu?
2. O firmayı arayın. İki soru yeter: teslim söylenen sürede oldu mu, teslimden sonra destek aldınız mı?
3. Sektör yakınlığına bakın. Sizinle aynı işi yapan bir müşterisi var mı? Villa kiralama sitesi yapmış bir ekip, ikinci villa kiralama sitesinde çok daha hızlıdır — çünkü sezonluk fiyatlama, müsaitlik takvimi ve depozito akışı gibi tuzakları biliyor.

Bizde bu tarafın karşılığı villa kiralama, turizm ve rezervasyon projeleri: neler yaptığımıza göz atabilirsiniz. Referans listesinde sizinle aynı sektörden kimse yoksa, bunu bir eksiklik olarak değil bir risk primi olarak fiyatlandırmalısınız — öğrenme süresini siz ödersiniz.

Sezonluk işletmeler için aranacak dört teknik yetkinlik

Bunlar "olsa iyi olur" değil, sezonluk bir işletme için doğrudan ciro etkisi olan kalemler.

Yerinde mi uzaktan mı: hangisi gerçekten önemli

Bu konu abartılıyor. Ayrımı net yapalım.

Yerinde destek gerçekten gerekiyorsa: kasa, barkod, yazarkasa, yerel sunucu, kablolama gibi donanıma dokunan projeler. Bir restoranın sipariş ekranı çalışmıyorsa uzaktan bakmak yetmez.

Yerinde destek büyük ölçüde gereksizse: tamamen web tabanlı projeler. Kurumsal site, e-ticaret, mobil uygulama, panel geliştirme. Bu işlerin tamamı uzaktan yürür ve zaten öyle yürüyor.

Sorulacak doğru soru "ofisiniz nerede" değil, "bir sorun çıktığında kaç saat içinde dönüş alırım ve bu sözleşmede yazıyor mu". Muğla'da yerinde ofisi olup üç gün dönüş yapmayan bir ajans, aynı gün cevap veren uzaktan bir ekipten daha kötüdür.

Sahiplik: proje bittikten sonra elinizde ne kalıyor

Bu, sonradan en pahalıya gelen madde. Teklifte şu üçünün sizin adınıza olduğu yazmalı:

• Alan adı. Ajansın hesabında kayıtlıysa ilişki bittiğinde siteyi taşıyamazsınız.
• Hosting / sunucu hesabı. Erişimi olmayan bir hesaba yedek de alamazsınız.
• Kaynak kod. Özel geliştirme yapıldıysa kodun kullanım hakkı size ait olmalı.

Bunları sormak güvensizlik değil, standart pratiktir. İyi bir ajans bunu zaten kendisi teklife yazar.

Teklifte aranacak 10 madde

Fiyatı değil, bu listeyi karşılaştırın. Bir teklifte bu maddelerin karşılığı yoksa o teklif eksiktir, ucuz değildir.

1. Kaç sayfa şablonu tasarlanıp kodlanacak?
2. Tasarım markaya özel mi, hazır tema uyarlaması mı? Tema hangisi?
3. İçerik metinlerini ve fotoğrafları kim sağlıyor?
4. Yönetim paneli var mı, hangi içerikleri siz düzenleyebiliyorsunuz?
5. Kaç dil? İkinci dil için çeviri kimde?
6. Hangi entegrasyonlar dahil — form, ödeme, rezervasyon, muhasebe, pazaryeri?
7. Mobil performans için ölçülebilir bir hedef var mı?
8. Teknik SEO teslim kapsamında mı — yapısal veri, sitemap, canonical dahil?
9. Kaç revizyon turu var, kapsam dışı istek nasıl fiyatlanıyor?
10. Teslim sonrası bakım ve destek dahil mi, ne kadar süreyle, hangi yanıt süresiyle?

Bütçe kalemlerinin nasıl oluştuğunu daha ayrıntılı görmek isterseniz kurumsal web sitesi fiyatlarını belirleyen kalemleri ayrı bir yazıda açtık.

Kırmızı bayraklar

Bunlardan biri varsa yavaşlayın:

• Sözleşme yok, WhatsApp yazışması var. Kapsam yazılı değilse anlaşmazlık kaçınılmaz.
• Sınırsız revizyon vaadi. Gerçekçi değil; ya iş bitmez ya ajans bir noktada durur.
• "SEO garantili birinci sayfa." Kimse Google sıralaması garanti edemez. Bu cümleyi kuran ajans ya bilmiyordur ya da bilerek yanlış söylüyordur.
• Alan adını kendi adına açmak istemesi. Gerekçesi ne olursa olsun kabul etmeyin.
• Fiyatın çok altında teklif. Genelde kapsamın çok altında olduğu anlamına gelir; fark sonradan ek kalem olarak gelir.
• Referans vermekten kaçınma. Memnun müşterisi olan ekip referans vermekten çekinmez.

Karar nasıl verilir

Üç teklif alın, fiyatı bir kenara yazın ve yukarıdaki 10 maddeyi tablo haline getirin. Çoğu zaman en pahalı görünen teklifin aslında en kapsamlı olduğunu, en ucuzun ise yarısını içermediğini göreceksiniz.

Son olarak şunu sorun: bu ekip iki yıl sonra da burada olacak mı? Web sitesi tek seferlik bir alım değil, süren bir ilişki. En pahalı site, iki yıl sonra sıfırdan yapılmak zorunda kalınan sitedir.

İzmir tarafında da benzer bir karar veriyorsanız, oradaki dinamik farklı: sanayi ve ihracat ağırlıklı. Onu İzmir yazılım ajansı seçimi yazısında ayrı ele aldık.

Muğla merkezli çalışıyor, Bodrum'dan Fethiye'ye bölge genelinde ve Türkiye çapında kurumsal web sitesi, e-ticaret, mobil uygulama, rezervasyon sistemleri ve e-dönüşüm projeleri teslim ediyoruz. Projenizin kalemlerini birlikte çıkarmak için bize ulaşın.